Доступы для команды и клиентов

Дать коллеге или клиенту доступ к кабинету в Selector, не пуская его в VK Ads.

0:59

1. 1Selector· Меню кабинетаВ меню слева раскройте «Управление» и выберите «Команда».Раздел открыт на тарифе Premium. На Free, Mini и Pro вместо формы приглашения стоит предложение перейти.
   Зачем это

   Человек будет работать с кабинетом через Selector. Логин от VK Ads и доступ в сам рекламный кабинет отдавать не нужно.
2. 2Selector· КомандаВыберите роль будущего участника: «Просмотр» или «Редактирование».Правки участника с ролью «Редактирование» уезжают в настоящий VK Ads, а не остаются внутри Selector. Помощнику, за которым вы ещё не смотрели в работе, безопаснее дать «Просмотр».
   Зачем это

   «Просмотр» это только чтение: статистика, отчёты, лиды, журнал. Кнопки запуска, паузы, правки бюджета и создания кампании такому человеку не сработают, даже если он доберётся до них по прямой ссылке: отказ выдаёт сервер. «Редактирование» открывает бюджеты, ставки, статусы и создание кампаний. Подключать и отключать кабинеты, переименовывать их, платить за тариф и звать новых людей не может ни та роль, ни другая: это остаётся только у вас.
3. 3Selector· КомандаПомощнику, который ведёт всё, оставьте охват «Все кабинеты».
   Зачем это

   Такой охват действует и на кабинеты, которые вы подключите потом. Заново звать человека после каждого нового клиента не придётся.
4. 4Selector· КомандаКлиенту переключите охват на «Выбрать кабинеты» и отметьте галочкой один его кабинет.Названия кабинетов на снимке заменены, у вас здесь будут ваши.
   Зачем это

   Неотмеченные кабинеты человек не увидит нигде: ни в списке, ни в отчётах, ни по прямой ссылке. Клиент открывает свой кабинет и не догадывается, что у вас есть остальные.
5. 5Selector· КомандаНажмите «+ Создать ссылку».Ссылка живёт 7 дней и рассчитана на одного человека: второй по ней уже не войдёт. На двух коллег нужны две ссылки.
6. 6Selector· КомандаЗаберите ссылку кнопкой «Копировать ссылку» в блоке «Ссылки-приглашения» и отправьте её человеку.
   Зачем это

   Сам адрес на экране не показывается, чтобы его нельзя было снять со скриншота или подсмотреть через плечо. В строке видно роль, охват и дату, до которой ссылка живёт.
7. 7Selector· ПриглашениеЧеловек открывает ссылку, входит в свой аккаунт Selector и нажимает «Принять приглашение».Собственное приглашение принять нельзя. Открыв ссылку из-под своего аккаунта, вы получите отказ, а не доступ.
   Зачем это

   До нажатия он видит, кто зовёт, с какой ролью и к каким кабинетам. Аккаунт в Selector нужен свой: если его нет, человек заводит аккаунт на той же ссылке, и приглашение примется само сразу после входа.
8. 8Selector· КомандаУбедитесь, что человек вошёл: у строки приглашения появится метка «Принята» и аккаунт, под которым его приняли.
   Зачем это

   Ссылка гасится в этот же момент и второй раз не сработает. Если метки нет, а человек уверяет, что перешёл, значит он дошёл только до входа и не нажал кнопку.
9. 9Selector· КомандаСмотрите работу участника в блоке «Участники»: что ведёт, сколько открутил, когда заходил и что менял последним.
   Зачем это

   Период сводки переключается справа от заголовка «Участники»: 7, 30 или 90 дней. Роль правится прямо в карточке, списком справа сверху, и новая начинает действовать сразу, без переприглашения.
10. 10Selector· КомандаЧтобы добавить или убрать кабинет у действующего участника, нажмите «Добавить кабинет» в его карточке.
    Зачем это

    Охват, заданный при создании ссылки, потом правится только здесь. Взяли у клиента второй кабинет: отметьте его галочкой и нажмите «Сохранить», человек увидит его на следующей загрузке страницы.
11. 11Selector· КомандаРасстались с подрядчиком: нажмите «Отозвать доступ» в его карточке и подтвердите.Отзыв закрывает все кабинеты сразу. Если нужно забрать один, а остальные оставить, правьте список кабинетов, а не отзывайте доступ.
    Зачем это

    В подтверждении перечислено, что человек перестанет видеть. Его статистика и журнал его правок остаются у вас, переподключать кабинеты после отзыва не нужно.

Вместо формы приглашения стоит предложение перейти на Premium

Командный доступ входит только в Premium. На Free, Mini и Pro раздел открывается, но приглашать из него некого и нечем.

Коллега говорит, что ссылка не работает

Найдите её строку в «Ссылках-приглашениях». Метка «Принята» означает, что по ней уже вошли: ссылка одноразовая, на второго человека нужна вторая. Метка «истекла» означает, что прошло 7 дней; у такой строки и кнопки «Копировать ссылку» больше нет, создайте новую.

Ссылка открылась, но вместо приглашения просят войти

Так и должно быть: доступ выдаётся на аккаунт Selector, а не на почту. Пусть человек заведёт аккаунт или войдёт в свой, приглашение примется само и вернёт его на кабинеты.

Участник не может поставить кампанию на паузу или поправить бюджет

У него роль «Просмотр», а её сервер на записи разворачивает. Поменяйте роль на «Редактирование» списком в его карточке, переприглашать не нужно.

Человек вошёл, но видит не те кабинеты

Охват задаётся при создании ссылки, а правится потом только в карточке участника. Откройте «Добавить кабинет» и приведите галочки в порядок.

Доступ отозвали, а человек всё ещё что-то видит

Пусть обновит страницу: до перезагрузки в браузере остаётся уже отрисованный экран. Новых данных сервер ему не отдаст.