Журнал: что менялось в кабинете

Разобрать по шагам, после какой правки поехала цена результата и чьих она рук.

5:19

1. 1Selector· ЖурналОткройте «Аналитика», дальше «Журнал».
   Зачем это

   Журнал сводит правки из трёх мест: ваши действия в Selector, изменения, сделанные прямо в кабинете VK, и срабатывания автоматики. ВКонтакте историю изменений не хранит, поэтому ответ на вопрос «после чего просело» есть только здесь.
2. 2Selector· ЖурналНайдите в календаре дни, где фон стал красным.Число в правом верхнем углу клетки это количество правок за день.
   Зачем это

   Фон клетки это цена результата относительно медианы месяца: зелёный дешевле обычного, красный дороже. Полоса внизу клетки это расход дня, точки в углу это типы правок. На снимке начало месяца зелёное, а с 15 августа дни идут красными, и как раз в этих днях стоят точки.
3. 3Selector· ЖурналКликните по дню с правками, который стоит перед подорожанием.Названия кабинета и объектов на снимках подменены.
   Зачем это

   Лента под календарём сузится до этого дня. За 16 августа в ней осталось две записи, обе помечены как сделанные мимо Selector.
4. 4Selector· ЖурналПравок в дне много? Разделите их по источнику кнопками «Все», «Я», «Внешние», «Автоматика».
   Зачем это

   «Я» это то, что вы делали в Selector. «Внешние» это правки прямо в кабинете VK: клиент, второй специалист, подрядчик. «Автоматика» это срабатывания ваших правил и стратегий. Строка над кнопками считает всё за месяц сразу, здесь 9 ваших правок и 9 внешних.
5. 5Selector· ЖурналСузьте выдачу ещё: впишите кусок названия в «Поиск по объекту» и при нужде поднимите порог расхода.Порог смотрит на расход объекта за три дня до правки и три после, а не за весь месяц. Объект, который откручивался в другие дни, под порог всё равно попадёт.
   Зачем это

   Поиск оставляет один объект и всю его историю: создали, запустили, остановили. Порог расхода убирает правки по объектам, которые вокруг этой даты не тратили ничего, а таких в журнале обычно больше половины.
6. 6Selector· ЖурналРазверните «состав» у найденной правки.
   Зачем это

   Одна остановка кампании кладёт следом её группы и объявления, и в ленте это одна строка, а не двадцать. «Состав» раскрывает, что именно попало под раздачу: здесь кампания, группа и объявление.
7. 7Selector· ЖурналРазверните «что было до и после».Совпадение по времени ещё не причина. Под цифрами сервис пишет, были ли в тот же день другие правки по этим объектам, и это первое, что стоит прочитать.Остановленная кампания давала 9 результатов по 218 ₽. За три дня после остановки кабинет потратил на треть меньше, результатов осталось 2 вместо 9, а цена результата выросла с 247 ₽ до 757 ₽. Остановили самую дешёвую связку.
   Зачем это

   Сервис считает две тройки цифр, за три дня до правки и за три дня после: по самим объектам правки и по кабинету целиком. Верхний блок предсказуем, остановленная кампания перестала тратить. Смысл в нижнем блоке.
8. 8Selector· ЖурналПосмотрите на метку справа от строки.
   Зачем это

   «Внешнее» значит, что правку сделали не через Selector, а руками в кабинете VK. Разбор на этом закончен: известны день, сама правка, её последствия для кабинета и то, что пришла она со стороны клиента. С этим уже можно писать клиенту и возвращать кампанию.
9. 9Selector· ЖурналНужна вся история таблицей? Нажмите «↓ CSV» справа от фильтров.
   Зачем это

   Выгружается то, что сейчас в ленте, с учётом выбранного дня, фильтров и поиска, но за весь период, а не только видимая страница. В файле есть колонки «Было» и «Стало», которые у смены статуса в ленте не показываются.

Правка точно была, а в журнале её нет

Проверьте фильтр источника: стоит «Я», а правку сделали в кабинете VK, и лежит она во «Внешних». Второе место, где записи прячутся, это порог расхода. И правки из VK доезжают не мгновенно, а в течение часа.

Событие подписано «извне», хотя менял я сам

Так помечается всё, что сделано мимо Selector. Правка руками в интерфейсе VK Ads тоже внешняя, даже когда её сделали вы.

День в календаре серый, хотя реклама в нём шла

Фон рисуется по цене результата. Результатов в этот день не было, красить нечем, но полоса расхода под днём всё равно есть. Если бесцветный весь месяц, значит данных мало и сравнивать не с чем.

Одна строка, а объектов в ней десятки

Это каскад: остановка кампании кладёт её группы и объявления. Разверните «состав», там весь список целиком.

У строки нет кнопки «что было до и после»

Разворот считается только у правок, которые меняют открутку: бюджет, ставка, статус, аудитория. У переименования и мелких настроек его не будет.

В блоке «до и после» вместо цены результата прочерк

Результатов за эти три дня не было, делить нечего. Расход и результаты посчитаны в любом случае, смотрите по ним.