Первые пять минут в сервисе

Кабинет подключён, цифры приехали. Разбираем, куда смотреть в первую очередь и что эти цифры значат.

3:53

1. 1Selector· Рекламные кабинетыПосмотрите плитки «Трафик» вверху главной: расход и лиды за 7 дней по всем кабинетам сразу.
   Зачем это

   Это самая быстрая проверка, что загрузка закончилась. Ноль в расходе бывает по двум причинам: статистика ещё едет или за неделю действительно не открутилось ни рубля. Слева от этих трёх плиток стоит четвёртая, «Кабинетов», она просто считает подключённые.
2. 2Selector· Рекламные кабинетыПрочитайте стрелку с процентом справа от числа.
   Зачем это

   Она сравнивает с предыдущим таким же периодом. 291 ₽ и рост на 54% означают, что неделей раньше заявка обходилась примерно в 190 ₽. Цвет подсказывает, хорошо это или плохо: на CPR рост красный, потому что заявка подорожала, а на расходе тот же рост нейтральный.
3. 3Selector· Рекламные кабинетыРазверните «Динамика по всем кабинетам» и посмотрите строку «Итого» по месяцам.
   Зачем это

   Так видно, за какой срок подтянулась история. У каждого кабинета три строки: потрачено, результат и цена за результат. Шаг переключается на дни и недели кнопками справа.
4. 4Selector· Рекламные кабинетыВыберите период списка кнопками справа: «Вчера», «3 дня», «7 дней» или «30 дней».
   Зачем это

   Период меняет числа во всех строках ниже и запоминается до следующего захода. Рядом переключатель вида: «Подробно» показывает кабинет строкой со всеми метриками, «Компактно» и «Плитки» сжимают список, когда кабинетов становится больше десятка.
5. 5Selector· Рекламные кабинетыНайдите строку своего кабинета и прочитайте расход, лиды и CPR за выбранный период.Название кабинета и папки на снимке подменены, у вас здесь будут свои.
   Зачем это

   CPR это расход, делённый на количество результатов: 4 963 ₽ на 15 заявок дают 331 ₽ за заявку. График справа показывает ту же цену по дням. Ровная линия значит, что кампании идут стабильно, зубцы значит, что открутка скачет.
6. 6Selector· Рекламные кабинетыПосмотрите подпись под CPR: она говорит, дорогая у вас заявка или обычная.
   Зачем это

   Процент считается от медианы по вашей нише. «+8.22% к рынку» значит, что заявка обходится чуть дороже, чем у остальных в той же нише. Подпись появляется после того, как ниша выбрана и включено участие в бенчмарках, этим урок и заканчивается.
7. 7Selector· Рекламные кабинетыСправа в той же строке посмотрите баланс и приписку «~2 дня».Баланс берётся из кэша и живёт полчаса. Сразу после пополнения он ещё покажет старую сумму.Сумма баланса на снимке скрыта.
   Зачем это

   Приписка делит остаток на средний дневной расход за выбранный период и отвечает на вопрос, когда кабинет встанет. Меньше трёх дней подсвечивается красным. Левее стоит план периода с прогнозом, он появляется, если в кабинете задан плановый бюджет.
8. 8Selector· КампанииКликните по строке кабинета, откроется его рабочий экран.
   Зачем это

   Сверху хлебные крошки «Кабинеты / название», под ними три режима одних и тех же данных. «Кабинет» это таблица кампаний, «Динамика» те же цифры по дням, «Планирование» факт против плана.
9. 9Selector· КампанииПроверьте подпись «Обновлено N минут назад» над таблицей, рядом стоит кнопка ручного обновления.Сверяете суммы с кабинетом ВКонтакте? Сверяйте по вчерашнему дню. Сегодняшний ВК досчитывает до конца рекламных суток по Москве, поэтому он расходится почти всегда.
   Зачем это

   Данные подтягиваются сами раз в час. Кнопка нужна, когда ждать этот час не хочется: например, вы только что включили кампанию и хотите увидеть первые показы.
10. 10Selector· КампанииЗадайте период кабинета кнопкой с датами справа сверху.
    Зачем это

    С периодом на главной он не связан: там сводка по всем кабинетам, здесь разбор одного. Рядом «НДС 22%» переводит суммы в те, что реально списались со счёта, а подпись слева всегда говорит, что показано сейчас.
11. 11Selector· КампанииПрочитайте карточку «Подсказка» в углу, а чтобы пройти экран целиком, нажмите «Тур по разделу».
    Зачем это

    Подсказка выпадает один раз на каждый раздел и больше не возвращается. Тур запускается сколько угодно раз, а вернуть все подсказки разом можно кнопкой «Пройти обучение заново» в меню профиля.
12. 12Selector· Меню кабинетаОсмотрите меню слева: «Реклама», «Автоматизация», «Аналитика», «ИИ», «Сообщество», «Настройки».
    Зачем это

    В первые минуты нужны два пункта. «Кампании» показывают, что откручивается прямо сейчас, «Аналитика», дальше «Статистика», те же цифры по дням, с воронкой и разбивками. Остальное открывайте по мере надобности.
13. 13Selector· СтатистикаОткройте «Аналитика», дальше «Статистика», пролистайте до блока «Бенчмарки по нише» и выберите нишу.Медиана считается, когда в нише набралось не меньше пяти кабинетов. В узкой нише подтянется норма по группе ниш, а пока нет и её, блок молчит.Подпись справа говорит, по скольким кабинетам и за какой срок посчитана медиана.
    Зачем это

    Отсюда и берётся сравнение с рынком в списке кабинетов. Ваши CPR, CPM, CTR и CPC встают рядом с медианой по нише, а в общий счёт уходят только метрики, без названий кабинетов, проектов и клиентов.
14. 14Selector· Рекламные кабинетыВернитесь на главную и доведите до конца чеклист «С чего начать».
    Зачем это

    В нём четыре шага: подключить кабинет, дождаться статистики, собрать отчёт клиенту, поставить правило-предохранитель. Статусы считаются по фактическим данным, а не по галкам в браузере, поэтому после смены компьютера чеклист не обнулится. Все четыре сделаны, и блок пропадает с главной сам.

В плитках «Трафик» нули, хотя кабинет подключён

Либо загрузка ещё идёт, либо в выбранном периоде не было открутки. Поставьте «30 дней». Если и там пусто, откройте кабинет и нажмите кнопку рядом с подписью «Обновлено».

Цифры в Selector не сходятся с кабинетом ВКонтакте

Сверяйтесь по вчерашнему дню и посмотрите на переключатель «НДС 22%»: он решает, показывать чистый расход или тот, что списался со счёта. Сегодняшний день ВК досчитывает до конца рекламных суток по Москве и расходится почти всегда.

Период сверху меняю, а часть цифр не двигается

Периодов два. На главной он для сводки по всем кабинетам, внутри кабинета свой, с датами. Меняйте тот, что стоит над нужной таблицей.

Под CPR нет никакой подписи про рынок

Значит, ниша у кабинета не выбрана или участие в бенчмарках выключено. И то и другое лежит в «Аналитика», дальше «Статистика», в блоке «Бенчмарки по нише». Если ниша выбрана, а сравнения нет, в ней пока меньше пяти кабинетов.

Баланс на главной не тот, что в VK Ads

Он берётся из кэша и живёт полчаса, так что сразу после пополнения будет старым. Обновится сам, ждать ничего не нужно.

Подсказки перестали всплывать

Каждая показывается один раз. Вернуть их все сразу можно кнопкой «Пройти обучение заново» в меню профиля, а по одному экрану поможет «Тур по разделу» в его шапке.