Статистика и срезы

Понять по цифрам, что в рекламе работает: какой день, какая кампания, какой возраст и какой город приносят результат, а какие только тратят.

5:24

1. 1Selector· СтатистикаЗадайте период в шапке справа и решите, считаете вы с НДС или без.Переключатель «НДС 22%» меняет все суммы страницы. Клиенту вы показываете одну из двух версий, поэтому договоритесь о ней один раз и держите тумблер в этом положении.
   Зачем это

   Период правит весь раздел разом: графики, таблицу, демографию, географию. Рядом стоит «Обновлено N назад» и кнопка обновления: сегодняшний день у ВК дозревает несколько часов, и досчитывается он по московскому времени.
2. 2Selector· СтатистикаВыберите объект: весь кабинет или конкретную кампанию.
   Зачем это

   Объект сужает всё, что ниже, поэтому одну кампанию можно разобрать так же подробно, как весь кабинет. Список внутри переключается на группировку по целям или по папкам, а галочки справа ставят до трёх объектов рядом в таблице сравнения.
3. 3Selector· Статистика · ОбзорНачните сверху, со сквозной воронки: она показывает, на каком шаге теряются люди.Пока Senler не подключён, после клика в воронке будут нули: этапы берутся оттуда.
   Зачем это

   На снимке из 710 кликов лидами стали 56, до диалога дошли 8, квалом закрылись 6. Слабое место видно сразу: не реклама, а переход от лида к диалогу. Кнопка «Настроить» задаёт, что считать ступенью (группа Senler, метка беседы, этап лида), а переключатель «7 дней / 30 дней» держит своё окно, отдельное от периода страницы.
4. 4Selector· Статистика · ОбзорСверьте свои цифры с бенчмарками по нише.
   Зачем это

   Полоска показывает, где вы относительно рынка. В примере результат стоит 178 ₽ при рыночных 306 ₽, зато CTR 0,27% против 0,35%: объявления кликают хуже среднего, но аукцион дешевле, и в сумме кабинет выигрывает. Такая пара цифр и подсказывает, что чинить в первую очередь, креатив или ставку.
5. 5Selector· Статистика · ОбзорПрочитайте ряд карточек: расход, CTR, CPC, CPM, CPR, показы, клики, результат.Целевой CPR по умолчанию 1000 ₽. Пока в настройках кабинета, раздел «KPI», не стоит цена, о которой вы договорились с клиентом, подсветка ничего не значит.
   Зачем это

   Цветом выделен один CPR: зелёный значит дешевле вашего целевого KPI, красный дороже. Линия под числом рисует ход показателя по дням, поэтому провал видно ещё до графика.
6. 6Selector· Статистика · ОбзорЛишние карточки снимите галочками в кнопке «Виджеты» справа.
   Зачем это

   Набор запоминается и переносится на остальные кабинеты. Оставьте те три или четыре числа, по которым вы правда принимаете решения, и первый экран перестанет быть витриной.
7. 7Selector· Статистика · ОбзорРазберите график «Расход и CPR по дням»: шаг Д, Н или М, а метрики задают списки «Столбцы» и «Линия».
   Зачем это

   Столбцы и линия живут на разных осях, поэтому на одном поле уживаются деньги и цена результата. На снимке расход держится ровным, а CPR падает с 3 600 ₽ до полутора сотен: реклама не стала дороже, у неё нашлась работающая связка. Тумблер «Правки» ставит отметки в дни, когда вы что-то меняли в кампаниях, и по ним видно, после какого действия цена поехала.
8. 8Selector· Статистика · ОбзорСправа от графика посмотрите кольцо «Расход по кампаниям».
   Зачем это

   Оно отвечает на вопрос «куда вообще ушли деньги» за одну секунду: в примере две кампании забрали 70% бюджета, остальные пять поделили остаток. Если кольцо ровное, у кабинета нет ведущей связки, и разговор с клиентом придётся вести про тесты, а не про масштаб.
9. 9Selector· Статистика · ОбзорПереключите «Разбивку» на «По кампаниям», «По целям» или «По папкам».
   Зачем это

   Здесь и находятся решения. На снимке одна кампания принесла 172 результата по 107 ₽, а соседняя потратила 7 360 ₽ на два результата по 3 680 ₽: первую масштабируем, вторую останавливаем сегодня. Разрез «По целям» так же быстро показывает, какая цель ВК окупается, а «По папкам» складывает картину по клиентам или направлениям.
10. 10Selector· Статистика · ОбзорНиже задайте шаг таблицы: по дням, по неделям или по месяцам.Прочерк в ячейке значит «делить было не на что», а не ноль: расход был, а результатов в этот день не случилось.
    Зачем это

    Шаг по неделям сглаживает суточные качели: по дням цена результата скачет от 80 ₽ до 200 ₽ и читается как хаос, а по неделям виден ровный тренд, который не стыдно показать клиенту. Клик по заголовку колонки сортирует таблицу, строка «Итого» в сортировке не участвует и всегда остаётся сверху.
11. 11Selector· Статистика · ОбзорНаберите колонки кнопкой «Метрики» и выгрузите таблицу кнопкой «CSV».
    Зачем это

    В файл уезжает ровно то, что видно на экране: тот же период, тот же шаг, те же колонки. Поэтому колонки набирают до выгрузки, а не чистят потом в таблице.
12. 12Selector· Статистика · ДемографияОткройте «Демографию» и переключите, что раскладывать: «Потрачено», «Результат», «Клики» или «Показы».Сегменты без трафика прячутся, их число написано над таблицей. Пропавшая строка не потеря данных, а пустой сегмент.
    Зачем это

    Рядом с каждым сегментом стоят CPR, CPC, CTR и CPM, поэтому видно не только куда ушли деньги, но и во что они обошлись. В примере деньги поделены между мужчинами и женщинами поровну, а результат у женщин стоит 151 ₽ против 226 ₽. По возрасту разрыв ещё крупнее: 35-44 забрали 46% бюджета по 140 ₽ за результат, а 25-34 потратили сопоставимо по 319 ₽. Это готовое решение на завтра: сузить возраст и перелить бюджет.
13. 13Selector· Статистика · ГеографияОткройте «Географию»: города или регионы, таблицей или на карте.Суммы здесь всегда меньше, чем в «Обзоре»: город ВК определяет не по всем показам, в срез попадает около 80% данных. Сверяться с клиентом нужно по «Обзору».
    Зачем это

    Блок «Выводы» сам называет самый выгодный город, долю топ-3 и кандидатов на минус. На снимке видно то, ради чего сюда и заходят: 936 показов ушло в город, не давший ни одного результата, а соседний город стоит 2 093 ₽ за результат при 534 ₽ в основном. Дальше это переносится в настройки таргетинга руками.
14. 14Selector· Статистика · ОбзорВыберите кампанию и включите тумблер «Сравнить периоды».Тумблера нет, пока в «Объекте» стоит «Весь кабинет»: сравнение работает по выбранной кампании или группе.
    Зачем это

    Под каждой метрикой встанет отклонение от предыдущего отрезка такой же длины, и цвет считает за вас: рост цены результата подсвечен красным, рост CTR зелёным. На снимке расход упал на 78%, а результат на 80%: кампания не подорожала, её просто выключили. Это ровно тот кадр, который идёт в отчёт вместо фразы «стало хуже».

Цифры за сегодня меньше, чем в рекламном кабинете ВК

Посмотрите на «Обновлено N назад» в шапке и нажмите кнопку обновления рядом. Рекламные сутки ВК считаются по московскому времени, а часть событий доезжает с задержкой, поэтому сегодняшний день расходится почти всегда. Вчерашний и старше сходятся точно.

Сумма в «Географии» меньше, чем в «Обзоре»

Так и должно быть: ВК отдаёт город не по всем показам и результатам, в срез попадает около 80% данных. География годится, чтобы сравнивать города между собой, а сверять кабинет с клиентом нужно по «Обзору».

Цена результата красная вообще везде

Целевой CPR так и остался дефолтным, 1000 ₽. Поставьте в настройках кабинета, раздел «KPI», ту цену, о которой договорились с клиентом, и подсветка начнёт что-то значить.

В колонке стоит прочерк вместо числа

Прочерк значит «делить было не на что», а не ноль. Обычно это день с расходом и без результатов или показы без кликов. В сумме за период такой день учитывается как есть, поэтому «Итого» с ним сходится.

В воронке есть клики, а дальше нули

Этапы после клика берутся из Senler. Пока он не подключён к кабинету, подписки, диалоги и квалы считать не из чего. Проверьте это до того, как показывать воронку клиенту.

Тумблера «Сравнить периоды» не видно

Он появляется только когда в «Объекте» выбрана конкретная кампания или группа и открыт «Обзор». На «Всём кабинете» его нет.

Расход в статистике и в отчёте клиенту разный

Сначала сверьте период: у отчёта он свой. Потом НДС: в статистике переключатель стоит в шапке страницы, в отчёте в шапке блока «Метрики», и работают они независимо друг от друга.